Назад

Условия использования

1. Общие положения

Настоящие условия использования регулируют пользование сайтом Life Assistance LTD / לייף אסיסטנס בע''מ, а также обращение через формы сайта, телефон, электронную почту, мессенджеры и другие каналы связи компании.

Пользуясь сайтом или оставляя данные, вы подтверждаете, что прочитали эти условия и понимаете их смысл.

Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте сайт и не передавайте через него личные данные или документы.

2. О компании и услуге

Life Assistance LTD / לייף אסיסטנס בע''מ оказывает помощь гражданам Израиля, работающим понайму в проверке права на возврат переплаченного подоходного налога — «мас ахнаса».

Услуга предназначена для наёмных работников — «схирим».

Компания помогает проверить документы, понять, есть ли основания для подачи просьбы на возврат, и при наличии оснований сопровождает процесс обращения в Налоговое управление Израиля.

Мы не обещаем возврат заранее.

Точная сумма и наличие возврата могут быть определены только после проверки документов и расчёта.

3. Информация на сайте

Информация на сайте дана для общего объяснения темы возврата налога в Израиле.

Мы стараемся писать понятно и актуально, но материалы сайта не являются личной налоговой консультацией, юридическим заключением или обещанием результата.

Налоговая ситуация каждого человека зависит от документов, доходов, удержанного налога, семейного положения, выплат от «Битуах Леуми», «некудот зикуй», смены работы и других обстоятельств.

Поэтому нельзя полагаться только на текст сайта как на окончательный ответ по вашему делу.

4. Проверка права на возврат

Проверка начинается только после получения необходимых данных и документов.

Для проверки могут понадобиться:

  • «тофес 106» — годовая справка от работодателя по зарплате и удержанному налогу;
  • «тофес 101» — форма работника с личными данными и налоговыми льготами;
  • данные о работодателях;
  • данные о выплатах от «Битуах Леуми»;
  • информация о семейном положении, детях, декрете, больничных, увольнении, «милуим» и других обстоятельствах;
  • другие документы, если они нужны для конкретного случая.

Без документов мы можем дать только общее направление, но не точный ответ.

5. За какие годы можно проверить возврат

Сроки подачи зависят от правил Налогового управления Израиля.

В 2026 году можно проверить возврат за налоговые годы 2020–2025. Просьбу за 2020 год обычно можно подать до 31.12.2026. Это указано на странице Налогового управления по подаче просьбы на возврат через «тофес 135».

Если правила изменятся, применяются актуальные правила Налогового управления Израиля.

6. Нет гарантии возврата

Отправа заявки, передача документов или начало проверки не означает, что вам обязательно положен возврат.

Возможны разные результаты:

  • есть основания для возврата;
  • оснований для возврата не найдено;
  • нужны дополнительные документы;
  • подача не имеет смысла.

Мы не даём обещаний до проверки и не называем сумму возврата без документов.

7. Ответственность клиента за данные

Клиент отвечает за то, чтобы переданные данные и документы были полными, точными и настоящими.

Если клиент передаёт неполные, устаревшие или неправильные данные, это может повлиять на результат проверки, сроки работы и решение налоговой.

Клиент обязуется не передавать чужие документы без законного права на это.

8. Подача в налоговую

Если после проверки есть основания для подачи, компания объясняет клиенту следующий шаг, список документов и порядок работы.

Подача просьбы может проходить через соответствующие формы и системы Налогового управления Израиля.

Для наёмных работников часто используется «тофес 135» — форма просьбы о возврате налога для физических лиц. Налоговое управление Израиля публикует эту услугу на официальном сайте.

Окончательное решение по возврату принимает не компания, а Налоговое управление Израиля.

9. Сроки обработки

Сроки проверки и подачи зависят от нескольких факторов:

  • наличия всех документов;
  • количества проверяемых лет;
  • сложности случая;
  • ответов клиента;
  • загрузки государственных систем;
  • сроков обработки со стороны Налогового управления.

Компания может ориентировать клиента по процессу, но не может гарантировать точный срок решения со стороны государственных органов.

10. Оплата

Условия оплаты указываются отдельно: в договоре, в форме согласия или в переписке с клиентом.

До начала платного этапа клиент должен понимать:

  • есть ли оплата за открытие дела;
  • есть ли оплата за проверку;
  • какой процент или сумма удерживается при успешном возврате;
  • включён ли НДС или добавляется отдельно;
  • есть ли оплата при нулевом результате;
  • что входит в услугу;
  • что не входит в услугу.

Если на сайте и в индивидуальном договоре есть различия, применяются условия, указанные в подписанном или подтверждённом клиентом документе, если это не противоречит закону.

11. Отмена обращения и прекращение работы

Клиент может сообщить, что больше не хочет продолжать процесс.

Если работа ещё не началась, компания прекращает обработку обращения, кроме случаев, когда данные нужно хранить по закону или для внутреннего учёта.

Если работа уже началась, условия отмены зависят от этапа дела и условий, которые были согласованы с клиентом.

Права потребителя в Израиле регулируются, среди прочего, Законом о защите потребителя. В некоторых дистанционных сделках могут применяться правила отмены в течение 14 дней, но конкретное применение зависит от типа услуги, этапа её выполнения и обстоятельств сделки.

12. Связь с клиентом

Оставляя данные на сайте, клиент соглашается, что компания может связаться с ним по телефону, электронной почте, через мессенджер или другим способом, указанным в заявке.

Связь может быть нужна для:

  • уточнения обращения;
  • объяснения списка документов;
  • проверки данных;
  • обновления статуса дела;
  • передачи важной информации по процессу.

Клиент может попросить прекратить рекламные или информационные сообщения, если они не связаны с уже начатым делом.

13. Конфиденциальность и защита данных

Передача личных данных и документов регулируется Политикой конфиденциальности сайта.

Компания обрабатывает данные только для понятных целей: связи с клиентом, проверки права на возврат, сопровождения процесса, внутреннего учёта и выполнения требований закона.

В Израиле действует Закон о защите частной жизни, а Поправка 13, вступившая в силу 14 августа 2025 года, усилила требования к защите данных, прозрачности и ответственности организаций.

Продолжая пользоваться сайтом и передавая данные, клиент подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности.

14. Передача данных третьим сторонам

Компания может передавать данные только там, где это нужно для оказания услуги или выполнения закона.

Это может включать:

  • Налоговое управление Израиля;
  • уполномоченных представителей;
  • профессиональных консультантов;
  • технических поставщиков, которые помогают поддерживать сайт, формы связи, хранение данных и рабочие системы;
  • государственные органы, если передача требуется по закону.

Компания не продаёт личные данные клиентов.

15. Использование сайта

Пользователь обязуется не использовать сайт для незаконных действий.

Запрещено:

  • передавать ложные данные;
  • загружать вредоносные файлы;
  • пытаться получить доступ к закрытым частям сайта;
  • мешать работе сайта;
  • копировать материалы сайта для коммерческого использования без разрешения;
  • выдавать себя за другого человека;
  • передавать документы третьих лиц без права на это.

Компания может ограничить доступ к сайту или прекратить обслуживание, если пользователь нарушает эти условия.

16. Материалы сайта

Тексты, структура, дизайн, изображения, логотипы, элементы интерфейса и другие материалы сайта принадлежат Life Assistance LTD / לייף אסיסטנס בע''מ или используются компанией на законных основаниях.

Нельзя копировать, публиковать, перерабатывать или использовать материалы сайта в коммерческих целях без письменного разрешения компании.

Разрешается использовать материалы сайта только для личного ознакомления.

17. Ссылки на другие сайты

На сайте могут быть ссылки на государственные сайты, профессиональные источники или другие внешние ресурсы.

Мы стараемся давать полезные ссылки, но не отвечаем за содержание, работу, безопасность и актуальность сторонних сайтов.

Пользователь переходит на внешние сайты на свою ответственность.

18. Ошибки и обновления информации

Мы стараемся поддерживать информацию на сайте в актуальном состоянии.

Но налоговые правила, формы, сроки, льготы и государственные процедуры могут меняться.

Если на сайте есть неточность, это не создаёт автоматического права на услугу, возврат или компенсацию. В спорных вопросах применяются актуальные правила закона и Налогового управления Израиля.

19. Ограничение ответственности

Компания не несёт ответственности за:

  • решение Налогового управления Израиля;
  • задержки со стороны государственных органов;
  • ошибки в данных, переданных клиентом;
  • последствия передачи неполных документов;
  • технические сбои у сторонних сервисов;
  • невозможность пользоваться сайтом из-за проблем связи, устройства или браузера пользователя;
  • решения, которые пользователь принял только на основании общей информации на сайте без проверки документов.

Ничто на сайте не должно пониматься как гарантия возврата налога.

20. Когда услуга может не подойти

Услуга может не подойти:

  • предпринимателям — «ацмаи», если вопрос связан с годовым отчётом по бизнесу;
  • тем, у кого не удерживали «мас ахнаса»;
  • тем, у кого все данные уже были правильно учтены;
  • тем, кто хочет узнать точную сумму без документов;
  • тем, кто ищет не законную проверку, а “схему”;
  • тем, чей срок подачи за нужный год уже прошёл.

Для предпринимателей — «ацмаи» — обычно нужен свой «роэ хешбон», потому что их налоговая ситуация отличается от наёмных работников.

21. Возможность долга

Подача просьбы на возврат не всегда заканчивается возвратом.

Иногда после годового расчёта может выясниться, что налог был не переплачен, а наоборот недоплачен.

Именно поэтому перед подачей важно сначала проверить документы и понять, есть ли смысл двигаться дальше.

22. Изменение условий

Компания может время от времени обновлять эти условия.

Актуальная версия публикуется на этой странице.

Продолжение пользования сайтом после обновления условий означает согласие с новой версией.

Дата последнего обновления: 14.06.2026

23. Применимое право и споры

К этим условиям применяется право Государства Израиль, если иное не требуется по закону.

Если возник спор, стороны постараются сначала решить его через прямое обращение и нормальное общение.

Если договориться не удалось, спор будет рассматриваться в компетентном суде в Израиле, если закон не устанавливает другой порядок.

24. Контакты

По вопросам, связанным с сайтом, условиями использования, проверкой права на возврат или обработкой данных, можно обратиться:

Life Assistance LTD / לייף אסיסטנס בע''מ

Телефон: 03-5381610

Email: lifesherut@gmail.com

Адрес: Тель Авив, ул. ха-Масгер 53

Часы работы: Вс–Чт: 09:00–18:00